Date personale
Notă de informare privind prelucrarea datelor
Versiunea 1.0 · actualizată la 27 septembrie 2026
Această notă descrie ce date personale prelucrează IT LEARNING SRL prin pagina de training corporate pentru companii și prin formularul „Solicitați o ofertă”: în ce scop, pe ce temei, cui le transmitem, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți.
1. Cine este operatorul
Datele personale descrise în această notă sunt prelucrate de:
- Operator
- IT LEARNING SRL
- Registrul Comerțului
- J2007004292404
- Cod de identificare fiscală
- RO21249714
- Sediu
- Str. Olari nr. 7A, et. 4, Sector 2, București, România
- office@itlearning.ro
- Telefon
- 0787 692 238
Pentru orice întrebare legată de datele personale sau pentru exercitarea drepturilor de la secțiunea 8, ne puteți scrie la office@itlearning.ro.
2. Ce date prelucrăm
2.1 Prin formularul „Solicitați o ofertă”
- numele, compania și adresa de e-mail;
- numărul de telefon, numai dacă îl furnizați (câmpul este opțional);
- opțiunile pe care le bifați: solicitarea auditului gratuit și, dacă ați introdus un telefon, acordul pentru mesaje WhatsApp despre solicitare. Pentru acordul WhatsApp păstrăm textul exact al bifei, versiunea lui și momentul în care l-ați dat;
- informații despre felul în care ați ajuns pe pagină, transmise odată cu solicitarea: parametrii de campanie din adresa paginii (de exemplu sursa și numele campaniei), identificatorii de click Google Ads (gclid, gbraid, wbraid), adresa paginii de intrare, adresa paginii de proveniență (fără parametrii ei), varianta de pagină afișată și momentul solicitării.
Nu vă cerem date din categorii speciale (de exemplu despre sănătate) și nici date despre colegii dumneavoastră.
2.2 Când deschideți pagina
Pagina este servită printr-o infrastructură web care, prin natura protocolului, primește datele tehnice necesare livrării: adresa IP a dispozitivului, tipul browserului, data și ora cererii și resursa cerută. Aceste date sunt folosite pentru livrarea paginii și pentru securitatea serviciului.
Când trimiteți formularul, adresa IP și adresa de e-mail sunt folosite și pentru limitarea numărului de cereri (protecție împotriva abuzului), numai sub forma unui rezumat criptografic trunchiat, niciodată în clar.
3. Scopuri și temeiuri
| Scop | Temei |
|---|---|
| Răspunsul la solicitarea de ofertă: clarificarea nevoii, recomandarea soluției, oferta și discuțiile comerciale pe care le-ați solicitat, inclusiv auditul gratuit, dacă l-ați bifat; evidența canalului prin care a ajuns solicitarea. | art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR - interes legitim: să răspundem solicitării pe care ați inițiat-o și să gestionăm relația cu organizația pe care o reprezentați. |
| Executarea unui contract. | art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR, numai acolo unde persoana fizică este ea însăși parte la contract. Când contractul se încheie cu o companie, datele persoanelor de contact rămân pe temeiul interesului legitim. |
| Mesaje WhatsApp despre solicitare. | art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR - consimțământul dat prin bifa din formular. Bifa este opțională și acordul poate fi retras oricând. |
| Securitatea paginii și prevenirea abuzului (limitarea numărului de cereri, filtrarea trimiterilor automate). | art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR - interes legitim: securitatea rețelelor și a informației. |
| Cookie-uri și tehnologii similare opționale (Preferințe, Statistici, Marketing, Conținut video). | Consimțământul dat prin panoul de consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR), care poate fi retras oricând. |
| Obligații legale ulterioare unei relații comerciale (fiscale, contabile, de arhivare). | art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR. |
Nu folosim consimțământul ca temei pentru simplul fapt de a vă răspunde: nu trebuie să bifați nimic ca să primiți un răspuns la solicitare.
4. Cui transmitem datele
Nu vindem date personale. În interiorul IT Learning, solicitarea este accesibilă persoanelor care îi răspund.
Pentru funcționarea fluxului folosim următorii furnizori, care prelucrează datele în numele nostru, pe baza instrucțiunilor noastre:
- Cloudflare - găzduirea și livrarea paginii și serviciul care primește formularul;
- Kit - platforma în care înregistrăm solicitarea și datele de contact;
- Resend - trimiterea e-mailului de confirmare către dumneavoastră și a notificării interne către echipa IT Learning.
Următoarele servicii intră în joc numai cu acordul dumneavoastră:
- Google (Google Ads) - numai dacă acceptați categoria Marketing: măsurarea campaniilor și a solicitărilor venite din ele;
- YouTube (Google) - numai dacă acceptați categoria Conținut video, pentru redarea videoclipurilor prin youtube-nocookie.com;
- WhatsApp (Meta) - numai dacă ați bifat acordul WhatsApp, pentru mesajele despre solicitarea dumneavoastră.
Google Analytics nu este configurat în versiunea curentă a paginii: categoria Statistici nu încarcă, în prezent, niciun instrument.
5. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unii furnizori pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. Acolo unde o prelucrare presupune un astfel de transfer, acesta se face numai pe baza unui mecanism prevăzut de GDPR - o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard adoptate de Comisia Europeană - împreună cu măsurile suplimentare necesare.
Pentru detalii despre furnizorul concret și mecanismul aplicabil ne puteți scrie la office@itlearning.ro.
6. Cookie-uri și tehnologii similare
- Strict necesare, mereu active: memorarea alegerii dumneavoastră de consimțământ, în stocarea locală a browserului și într-un cookie propriu,
itl-consent-v2, valabil un an. Furnizorul de infrastructură poate seta, independent de conținutul paginii, cookie-uri strict necesare pentru securitate și livrare. - Marketing: eticheta Google Ads se încarcă numai după acordul pentru această categorie; înainte de acord, pagina nu contactează serviciile Google.
- Conținut video: videoclipurile YouTube se încarcă numai după acordul pentru această categorie.
- Statistici și Preferințe: categoriile apar în panoul de consimțământ și se activează numai cu acordul dumneavoastră.
Puteți schimba sau retrage oricând acordul din butonul „Administrați consimțământul”, din subsolul paginii principale. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării făcute înainte de retragere.
7. Cât timp păstrăm datele
| Categorie | Durată |
|---|---|
| Solicitare care nu s-a transformat într-o colaborare | 24 de luni de la ultima interacțiune |
| Corespondență după încheierea unei relații comerciale | 3 ani de la încetarea relației |
| Documente fiscale și contabile | termenul prevăzut de legislația aplicabilă, în prezent 5 ani |
| Rezumatele criptografice folosite împotriva abuzului | cel mult 24 de ore |
| Alegerea de consimțământ din browser | cookie-ul expiră după un an; stocarea locală rămâne până când o ștergeți din browser |
| Jurnale tehnice ale infrastructurii | termenul de retenție al furnizorului de infrastructură, pentru livrare și securitate |
După expirarea termenului, datele sunt șterse sau anonimizate.
8. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de GDPR, aveți:
- dreptul de acces - să aflați dacă prelucrăm date despre dumneavoastră și să primiți o copie;
- dreptul la rectificare - să corectăm datele inexacte sau să le completăm;
- dreptul la ștergere, în cazurile prevăzute de lege;
- dreptul la restricționarea prelucrării, în cazurile prevăzute de lege;
- dreptul la portabilitate, acolo unde se aplică;
- dreptul de opoziție: pentru prelucrările întemeiate pe interesul legitim, vă puteți opune oricând, din motive legate de situația dumneavoastră particulară. Dacă vă opuneți, încetăm prelucrarea, cu excepția cazului în care demonstrăm motive legitime și imperioase care prevalează sau dacă prelucrarea este necesară pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept în instanță;
- dreptul de a retrage oricând consimțământul, acolo unde el este temeiul (acordul WhatsApp și cookie-urile opționale), fără a afecta legalitatea prelucrării făcute înainte de retragere;
- dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro;
- dreptul de a vă adresa instanței de judecată competente.
Drepturile se exercită printr-un mesaj la office@itlearning.ro. Vă răspundem fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de o lună de la primirea cererii. Termenul poate fi prelungit cu cel mult două luni când cererea este complexă sau când sunt mai multe cereri; în acest caz vă informăm în prima lună despre prelungire și despre motivele ei. Pentru a putea răspunde, este posibil să vă cerem informații care să ne permită să vă confirmăm identitatea.
9. Securitate și decizii automatizate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscul: transport criptat, acces la solicitări restricționat la persoanele care le răspund, limitarea numărului de cereri și filtrarea trimiterilor automate.
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă. E-mailul pe care îl primiți imediat după trimitere confirmă doar primirea solicitării; răspunsul la solicitare este redactat de un om.
10. Modificări ale notei
Când nota se schimbă, versiunea și data din capul paginii se schimbă odată cu ea. Modificările care privesc scopurile sau temeiurile prelucrării sunt publicate înainte de a produce efecte.